Preguntas frecuentes
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Dudas de servicios
En todos los casos salvo en el de nutrición y entrenamiento por ser estos planes de suscripción mensual, el uno invalida el otro. Para ello hemos creado un plan específico NUTRICIÓN + ENTRENAMIENTO que además te beneficia con un descuento
Solo en el caso de NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO por ser estos planes de suscripción, el resto de servicios y/o productos del equipo no supondrán ningún cargo automático en tu cuenta, serás tú mism@ quien los adquiera cuando consideres
Recuerda, que los planes de suscripción no se cancelan notificándose al equipo, serás tú mism@ quién debe formalizarlo dentro de la propia plataforma
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Los servicios se contratan por sesión con el profesional en la mayoría de los casos, salvo psicología que también dispone de sistema de bono. En este último caso este tiene una fecha de caducidad de 90 días
Para los planes de suscripción de ENTRENAMIENTO estos solo se paralizarán en caso de lesión o ingreso hospitalario debidamente justificado
Por su parte, los talleres son para consumir en un período recomendado por nosotros, pero podrás acceder a los mismos siempre que quieras
En todos los servicios 1/1, no talleres, podrás acceder a un chat en el que consultar con el profesional siempre que lo necesites en horario de 08:00 a 19:00 de lunes a viernes. Este te contestará en un plazo inferior a 24 horas
Este contacto se relega únicamente al CHAT propio de la app personalizada WEKIS TEAM, no se podrá contactar con el profesional por otra vía que no sea esta, ni redes ni correo electrónico
Dudas de harbiz
Servicios si, tantos como quieras, planes de suscripción no, solo uno.
Los planes de suscripción mensual son NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO que disponen de un plan especialmente creado a este respecto con un descuento aplicado para su uso conjunto NUTRICIÓN + ENTRENAMIENTO
Solo en el caso de NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO por ser estos planes de suscripción, el resto de servicios y/o productos del equipo no supondrán ningún cargo automático en tu cuenta, serás tú mism@ quien los adquiera cuando consideres
Recuerda, que los planes de suscripción no se cancelan notificándose al equipo, serás tú mism@ quién debe formalizarlo dentro de la propia plataforma
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Los servicios se contratan por sesión con el profesional en la mayoría de los casos, salvo psicología que también dispone de sistema de bono. En este último caso este tiene una fecha de caducidad de 90 días
Para los planes de suscripción de ENTRENAMIENTO estos solo se paralizarán en caso de lesión o ingreso hospitalario debidamente justificado
En todos los servicios 1/1, no talleres, podrás acceder a un chat en el que consultar con el profesional siempre que lo necesites en horario de 08:00 a 19:00 de lunes a viernes. Este te contestará en un plazo inferior a 24 horas
Este contacto se relega únicamente al CHAT propio de la app personalizada WEKIS TEAM, no se podrá contactar con el profesional por otra vía que no sea esta, ni redes ni correo electrónico
Solamente tendrás que consultarlo en el apartado de preguntas frecuentes de la propia app, este te dará la ruta, es muy sencillo.
En caso de no conseguirlo, contacta por chat con nuestro equipo de gestión
Depende del servicio, puedes consultar las contrapartidas tanto en la página propia de descripción del servicio como en la propia pasarela de compras
Algunos de nuestros integrantes del equipo prefieren adjuntar sus documentos por correo electrónico, de ser así, será el mismo quien te lo comunique. Dentro de la plataforma dispondrás de una agenda para tareas, video y/o entrenamientos y un apartado de archivos para los documentos
Por tu parte, podrás adjuntar imágenes en el propio chat directamente desde tu móvil
En el caso del servicio de PSICOLOGÍA, de no haber avisado con más de 24 horas de antelación, la cita se dará por realizada.
Para el resto de servicios será posible una única reubicación de la fecha igualmente habiendo sido comunicado con más de 24 horas
En el caso de las suscripciones mensuales, el lunes inmediatamente siguiente a la fecha de compra salvo que ésta se haya hecho en fin de semana por un período ininterrumpido de 4 o 12 semanas
Para las sesiones individuales con profesionales, cuando ambos concretéis la fecha de cita
Dudas de kajabi
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Todos los talleres quedarán disponibles para que puedas revisarlos tantas veces como quieras, nuestra recomendaciones es que hagas caso de las indicaciones de uso y los consumas en el plazo pre-establecido en semanas ininterrumpidas
Los retos son para consumir en vivo, lo que quiere decir que podrás acceder a la información el período de vigencia de los mismos, después perderás el acceso
Por su parte, los planes grupales igualmente son para realizar en vivo, una vez finalizado el período de realización se perderá el acceso a los recursos
Los talleres son para hacer por tu cuenta, están diseñados para que no necesites ayuda profesional, no obstante, algunos de ellos disponen de una versión con asistencia por un importe mayor y/o en convocatorias específicas, o en su defecto, tienen un servicio de consulta 1/1 disponible con cada integrante del equipo para otro tipo de asesoramiento, puedes consultarlos en nuestra página web www.nekiweki.com/wekisteam
En nuestra Comunidad VIP podrás darte de baja siempre que quieras, previo al pago de la mensualidad correspondiente, una vez formalizado este, no existirá la posibilidad de reembolso
Serás tú mismo quién deba gestionarlo en tu perfil
En todos los casos salvo en el de nutrición y entrenamiento por ser estos planes de suscripción mensual, el uno invalida el otro. Para ello hemos creado un plan específico NUTRICIÓN + ENTRENAMIENTO que además te beneficia con un descuento
Solo en el caso de NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO por ser estos planes de suscripción, el resto de servicios y/o productos del equipo no supondrán ningún cargo automático en tu cuenta, serás tú mism@ quien los adquiera cuando consideres
Recuerda, que los planes de suscripción no se cancelan notificándose al equipo, serás tú mism@ quién debe formalizarlo dentro de la propia plataforma
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Los servicios se contratan por sesión con el profesional en la mayoría de los casos, salvo psicología que también dispone de sistema de bono. En este último caso este tiene una fecha de caducidad de 90 días
Para los planes de suscripción de ENTRENAMIENTO estos solo se paralizarán en caso de lesión o ingreso hospitalario debidamente justificado
Por su parte, los talleres son para consumir en un período recomendado por nosotros, pero podrás acceder a los mismos siempre que quieras
En todos los servicios 1/1, no talleres, podrás acceder a un chat en el que consultar con el profesional siempre que lo necesites en horario de 08:00 a 19:00 de lunes a viernes. Este te contestará en un plazo inferior a 24 horas
Este contacto se relega únicamente al CHAT propio de la app personalizada WEKIS TEAM, no se podrá contactar con el profesional por otra vía que no sea esta, ni redes ni correo electrónico
Servicios si, tantos como quieras, planes de suscripción no, solo uno.
Los planes de suscripción mensual son NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO que disponen de un plan especialmente creado a este respecto con un descuento aplicado para su uso conjunto NUTRICIÓN + ENTRENAMIENTO
Solo en el caso de NUTRICIÓN y ENTRENAMIENTO por ser estos planes de suscripción, el resto de servicios y/o productos del equipo no supondrán ningún cargo automático en tu cuenta, serás tú mism@ quien los adquiera cuando consideres
Recuerda, que los planes de suscripción no se cancelan notificándose al equipo, serás tú mism@ quién debe formalizarlo dentro de la propia plataforma
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Los servicios se contratan por sesión con el profesional en la mayoría de los casos, salvo psicología que también dispone de sistema de bono. En este último caso este tiene una fecha de caducidad de 90 días
Para los planes de suscripción de ENTRENAMIENTO estos solo se paralizarán en caso de lesión o ingreso hospitalario debidamente justificado
En todos los servicios 1/1, no talleres, podrás acceder a un chat en el que consultar con el profesional siempre que lo necesites en horario de 08:00 a 19:00 de lunes a viernes. Este te contestará en un plazo inferior a 24 horas
Este contacto se relega únicamente al CHAT propio de la app personalizada WEKIS TEAM, no se podrá contactar con el profesional por otra vía que no sea esta, ni redes ni correo electrónico
Solamente tendrás que consultarlo en el apartado de preguntas frecuentes de la propia app, este te dará la ruta, es muy sencillo.
En caso de no conseguirlo, contacta por chat con nuestro equipo de gestión
Depende del servicio, puedes consultar las contrapartidas tanto en la página propia de descripción del servicio como en la propia pasarela de compras
Algunos de nuestros integrantes del equipo prefieren adjuntar sus documentos por correo electrónico, de ser así, será el mismo quien te lo comunique. Dentro de la plataforma dispondrás de una agenda para tareas, video y/o entrenamientos y un apartado de archivos para los documentos
Por tu parte, podrás adjuntar imágenes en el propio chat directamente desde tu móvil
En el caso del servicio de PSICOLOGÍA, de no haber avisado con más de 24 horas de antelación, la cita se dará por realizada.
Para el resto de servicios será posible una única reubicación de la fecha igualmente habiendo sido comunicado con más de 24 horas
En el caso de las suscripciones mensuales, el lunes inmediatamente siguiente a la fecha de compra salvo que ésta se haya hecho en fin de semana por un período ininterrumpido de 4 o 12 semanas
Para las sesiones individuales con profesionales, cuando ambos concretéis la fecha de cita
Cualquier servicio adquirido en nuestra web, una vez habiendo accedido a la plataforma en la que se gestione el mismo esto conlleva un acceso a información y recursos de manera totalmente automática por lo que esto imposibilita el reembolso (mirar condiciones de contratación)
Todos los talleres quedarán disponibles para que puedas revisarlos tantas veces como quieras, nuestra recomendaciones es que hagas caso de las indicaciones de uso y los consumas en el plazo pre-establecido en semanas ininterrumpidas
Los retos son para consumir en vivo, lo que quiere decir que podrás acceder a la información el período de vigencia de los mismos, después perderás el acceso
Por su parte, los planes grupales igualmente son para realizar en vivo, una vez finalizado el período de realización se perderá el acceso a los recursos
Los talleres son para hacer por tu cuenta, están diseñados para que no necesites ayuda profesional, no obstante, algunos de ellos disponen de una versión con asistencia por un importe mayor y/o en convocatorias específicas, o en su defecto, tienen un servicio de consulta 1/1 disponible con cada integrante del equipo para otro tipo de asesoramiento, puedes consultarlos en nuestra página web www.nekiweki.com/servicios
En nuestra Comunidad VIP podrás darte de baja siempre que quieras, previo al pago de la mensualidad correspondiente, una vez formalizado este, no existirá la posibilidad de reembolso
Serás tú mismo quién deba gestionarlo en tu perfil
